Política de Privacidad

En Kiosquito Chile SPA (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de los usuarios (en adelante, el "Usuario" o "tú") que visitan y utilizan nuestro sitio web kiosquitoapp.com y nuestros servicios asociados.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información personal, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y otras normativas aplicables.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente al interactuar con nuestro sitio web o nuestros servicios. Esto puede incluir, entre otros:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos de cuenta: Nombre de usuario y contraseñas (cifradas) si te registras en nuestra plataforma.
• Datos de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, y la fecha y hora de tu visita. Esto se recopila automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de transacciones: Historial de compras, pedidos y preferencias de productos (no almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados por pasarelas de pago seguras de terceros).

2. Uso de la información

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

• Provisión de servicios: Crear y gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos y facilitar el uso de kiosquitoapp.com.
• Comunicación: Enviarte confirmaciones, actualizaciones técnicas, alertas de seguridad y respuestas a tus consultas en el servicio de atención al cliente.
• Mejora de la plataforma: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el diseño, la funcionalidad y la oferta de nuestros servicios.
• Marketing (opcional): Enviarte correos electrónicos con promociones, noticias y ofertas especiales relacionadas con KiosquitoApp. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que pueda surgir.

3. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (ej. servicios de alojamiento web, pasarelas de pago, servicios de envío y herramientas de análisis). Estos terceros tienen acceso a tus datos solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a mantener su confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos revelar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kiosquito Chile SPA, de nuestros usuarios o del público.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. Utilizamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio) y cookies analíticas (para entender cómo los usuarios interactúan con la web). Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de algunas áreas del sitio.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a ejercer control sobre tus datos personales. Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (como el marketing directo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de este documento. Deberás acreditar tu identidad para procesar la solicitud.

7. Retención de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la "Fecha de última actualización" en la parte superior será modificada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, por favor contáctanos en:

• Empresa: Kiosquito Chile SPA
• Ubicación: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
• Correo electrónico: soporte@kiosquito.com
• Sitio Web: kiosquitoapp.com